_edited.png)
เมื่อวานนี้ (4 มิ.ย. 67) ช่วงบ่ายๆ ใครที่ใช้ #ChatGPT หรือ AI ตัวอื่นเป็นประจำ ต้องพบกับปัญหาการเข้าไปใช้งานไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็น ChatGPT, Claude, Gemini และ Perplexity (ผู้เขียนเองก็ใช้อยู่ทุกตัว) เลยลองถาม ChatGPT-4O เมื่อกี้ว่าเมื่อวานเกิดอะไรขึ้น
สาเหตุของปัญหา
ก่อนไปดูว่าคำตอบคืออะไร มาทำความเข้าใจสาเหตุของการเข้าใช้งานไม่ได้กันก่อน ซึ่งเรื่องนี้ก็เป็นเรื่องที่ไม่น่าแปลกใจเท่าไหร่ เจอกันเป็นประจำ เพราะมีหลายสาเหตุทำให้เราเข้าใช้งานเว็บ หรือแอปต่างๆ ไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็น การบำรุงรักษาเทคนิค (Mechanical Mainetnance) ซึ่งบางครั้งระบบอาจต้องมีการบำรุงรักษา หรืออัปเดตตามกำหนดเวลา ซึ่งในช่วงเวลาดังกาล่าว การบริการอาจไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวเพื่อให้การบำรุงรักษาทำได้อย่างราบรื่น และปลอดภัย
นอกจากสาเหตุจากการซ่อมบำรุงแล้ว บางครั้งอาจเกิดปัญหาทางเทคนิคที่ไม่คาดคิดทำให้เซิร์ฟเวอร์ล่ม (Server Downtime) ซึ่งอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์พัง บั๊กของซอฟต์แวร์ หรือปัญหาอื่นๆ ที่ไม่คาดคิด เป็นต้น ปัญหาเครือข่าย (Network Problems) เช่น ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือการล่มของเครือข่ายในภูมิภาคมีปัญหาซึ่งก็อาจส่งผลต่อการเชื่อมต่อได้ นอกจากนี้ การที่มีปริมาณการใช้งานสูง (High Traffic Volume) ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งส่งผลให้เซิร์ฟเวอร์อาจถูกใช้งานหนักเกินไป ทำให้เกิดความล่าช้า หรือไม่สามารถให้บริการได้ชั่วคราว
สรุปเหตุการณ์ ChatGPT ล่ม
Q: "What exactly happened yesterday?"
A: Yesterday's disruption was caused by a major outage of OpenAI's API, which affected both the ChatGPT service and its associated APIs. The outage began just before 9 AM ET and lasted for about 90 minutes, impacting millions of users globally. During this time, users attempting to access ChatGPT encountered high error rates and capacity messages.
The primary cause of the outage was identified as a distributed denial-of-service (DDoS) attack, which significantly disrupted the service. OpenAI's technical team worked swiftly to mitigate the issue and restore functionality (OpenAI Developer Forum) (Engadget) (TechRadar).
If you need more detailed updates on service statuses in the future, you can check OpenAI's status page or their community forums. Thank you for your patience, and I apologize for any inconvenience this caused.
สรุปว่าเมื่อวานตอนบ่ายไฟดับเพราะโดนการโจมตีแบบ DDos
DDoS คืออะไร
DDoS ย่อมาจาก "Distributed Denial of Service" เป็นการโจมตีที่เกิดขึ้นเมื่อผู้โจมตีใช้เครื่องคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง หรือระบบที่ถูกควบคุมโดยมัลแวร์ในการส่งข้อมูล หรือคำขอไปยังเซิร์ฟเวอร์ หรือบริการเป้าหมายในปริมาณมากจนทำให้ระบบไม่สามารถตอบสนองได้ตามปกติ
วิธีการทำงานของ DDoS
การสร้างบ็อตเน็ต (Botnet) คือเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ที่ถูกควบคุมโดยผู้โจมตีที่มักจะติดตั้งมัลแวร์ในเครื่องเหล่านั้นโดยที่ผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ไม่ได้รู้ตัว คอมพิวเตอร์ที่ติดมัลแวร์นี้เรียกว่า "บ็อต" (bots) หรือ "ซอมบี้" (zombies) และเมื่อนำมารวมกันจะเรียกว่า "บ็อตเน็ต" (botnet)
การส่งคำขอจำนวนมาก (Large Volumes of Requests) บ็อตเน็ตจะถูกใช้ในการส่งคำขอ หรือข้อมูลจำนวนมากไปยังเซิร์ฟเวอร์ หรือบริการเป้าหมายในเวลาเดียวกัน ทำให้ระบบต้องรับภาระหนักเกินไป
การล่มของระบบ (System Crash) เมื่อเซิร์ฟเวอร์ หรือบริการได้รับคำขอมากเกินไป มันจะไม่สามารถตอบสนองคำขอทั้งหมดได้ ทำให้ระบบล่ม หรือทำงานช้าลงอย่างมาก
ผลกระทบของ DDoS
การโจมตีแบบ DDoS จะทำให้เกิดการหยุดชะงักของบริการ (Service Disruption) ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงบริการออนไลน์ หรือเว็บไซต์นั้น ๆ ได้ ซึ่งจะส่งผลให้ธุรกิจการสูญเสียรายได้ (Revenue Loss) และทำให้เกิดค่าใช้จ่ายในการกู้คืน (Recovery Costs) ระบบหลังจากการโจมตี ซึ่งอาจต้องใช้เวลา และค่าใช้จ่ายในการแก้ไข และดำเนินการป้องกันการโจมตีในอนาคต
การป้องกัน DDoS
การตรวจจับ และตอบสนองอัตโนมัติ (Automatic Detection and Response) การใช้ซอฟต์แวร์ หรือบริการที่สามารถตรวจจับการโจมตี และตอบสนองอัตโนมัติ
การทำการสำรองระบบ (System Backup) คือการมีระบบสำรองที่สามารถเปิดใช้งานได้ทันทีเมื่อเกิดการโจมตี
คำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง
DDoS ย่อมาจาก "Distributed Denial of Service"
OpenAI เป็นองค์กรวิจัยทางปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2015 โดยกลุ่มนักวิทยาศาสตร์และนักธุรกิจชื่อดัง เช่น Elon Musk, Sam Altman, Greg Brockman, Ilya Sutskever และอื่น ๆ เพื่อสร้าง AI ที่เป็นประโยชน์แก่ทุกคนและป้องกันการใช้ AI ในทางที่ไม่ดี
API ย่อมาจาก "Application Programming Interface" หมายถึง ชุดของกฎ และโปรโตคอลที่ช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้าง และเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ ได้ง่ายขึ้น
Outage ไฟดับ
Comments